¿Tiene preguntas sobre el cuidado de usted o de un ser querido?

Consulta las preguntas que más nos formulan nuestros clientes.

 

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¿Cuál es la diferencia entre un cuidador, un auxiliar, un enfermero general y un licenciado en enfermería?

Básicamente se diferencian por el grado de estudios y las actividades que puede o no realizar cada uno de los perfiles.

Un cuidador cuenta con experiencia en el acompañamiento y resolución de cuestiones básicas de cuidado como: El baño, alimentación y acompañamiento por mencionar algunas. Así mismo todos nuestros cuidadores son capacitados por nosotros sobre primeros auxilios y temas que conllevan a mantener siempre un entorno seguro para la persona.

Un auxiliar de enfermería cuenta con comprobante de estudios que avalan el término de diferentes cursos con valor curricular. Dentro de las funciones de este perfil se encuentran: La toma de signos vitales, administración de medicamentos no invasivos siempre acompañado de una receta médica y manejo de oxígeno por mencionar algunas.

Un enfermero general y un Licenciado en Enfermería cuentan con título y cédula profesional y están calificado para realizar procedimientos invasivos como: Instalación de catéter periférico, administración de medicamentos vía intravenosa entre otros.

¿Cuánto tiempo tardan en organizar y empezar el servicio?

Una vez confirmado el requerimiento del servicio se necesita de al menos 24 hrs para asignar al personal adecuado que quedará al cuidado de su paciente.

¿Tengo que contratar yo a los profesionales?

No. A diferencia de otras empresas del sector nosotros disponemos de nuestra propia plantilla de profesionales cualificados que ponemos a tu disposición. Tú no tienes que encargarte de ninguna gestión laboral, de eso nos encargamos nosotros.

¿Qué ocurre si no nos entendemos bien con alguno de los cuidadores?

Al organizar el equipo de cuidados valoramos no solo las habilidades técnicas y los conocimientos sobre los cuidados que van a prestar, sino también las competencias sociales y emocionales para establecer la máxima complicidad con la persona a la que vamos a cuidar. Todo ello con la finalidad de buscar la máxima empatía entre el equipo de cuidados, la persona enferma y su familia, buscando el máximo confort. Si por alguna razón no conseguimos el objetivo, comunícanoslo y abordaremos el problema. Reorganizaremos el equipo de cuidados para conseguir el encaje perfecto.

¿Qué pasa si alguien del equipo se pone enfermo o necesita faltar?
¿Cómo seleccionáis al equipo óptimo para mi situación?

En cada situación tenemos en cuenta diferentes criterios para decidir la persona o el equipo más adecuado para cuidarte. Valoramos no solo la situación de dependencia y complejidad de los cuidados que debemos prestar, también tenemos muy en cuenta, el entorno, y mucho más importante, la familia. Nuestros cuidados se enfocan a buscar el máximo bienestar de la persona, en su entorno y con su familia.

¿Con quién contacto si tengo algún problema?

Asignaremos una enfermera supervisora a tu caso que ejercerá como tutora y responsable del equipo y del plan de cuidados. Ella gestionará tu caso y será tu contacto a la hora de consultar dudas, reportar incidencias o para cualquier otro motivo.

¿Qué ocurre si cambian mis necesidades?

Es completamente normal que pasado un tiempo cambien tus necesidades Los procesos de salud no son estáticos, evolucionan y por tanto con ello nuestros servicios se irán adaptando a tus necesidades

¿Tendría que adaptar mi casa?, ¿me podéis ayudar?

Por supuesto. Podemos enviarte profesionales expertos que te ayudaran a valorar que zonas y como debes adaptar tu vivienda. Así mismo si necesitas equipo médico (camas, sillas de ruedas, etc) o material ortopédico, nosotros te lo facilitaremos

¿Tienes soporte médico?

Trabajamos con médicos de diferentes especialidades, como geriatras y paliativistas, oncólogos, fisioterapeutas, etc, nos coordinamos con tus médicos para atender a tu familiar y ofrecerte la máxima tranquilidad

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